Conteúdo do curso
O QUE FAZ UM OPERADOR DE CAIXA?
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O QUE FAZ UM OPERADOR DE CAIXA?
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O OPERADOR DE CAIXA
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IMPORTÂNCIA DO OPERADOR DE CAIXA NO COMÉRCIO VAREJISTA
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MERCADO DE TRABALHO E OPORTUNIDADES DE ATUAÇÃO
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CONHECENDO O PONTO DE VENDA (PDV)
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UTILIZAÇÃO DE TERMINAIS DE VENDA E LEITORES DE CÓDIGO DE BARRAS
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MANUSEIO DE MÁQUINAS DE CARTÃO E SISTEMAS DE PAGAMENTO
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CUIDADOS COM EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO BÁSICA
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ABERTURA E FECHAMENTO DE CAIXA
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RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS: DINHEIRO, CARTÕES E OUTROS MEIOS
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EMISSÃO E CANCELAMENTO DE CUPONS FISCAIS
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PROCEDIMENTOS DE SANGRIA E SUPRIMENTO DE CAIXA
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COMUNICAÇÃO EFICAZ E EMPATIA
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RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E RECLAMAÇÕES
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FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO BOM ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO A DIFERENTES PERFIS DE CLIENTES
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NOÇÕES DE DIREITOS DO CONSUMIDOR (LEI Nº 8.078/1990)
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LEGISLAÇÃO FISCAL E TRIBUTÁRIA APLICADA AO OPERADOR DE CAIXA
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ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
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SIGILO E RESPONSABILIDADE NO MANUSEIO DE INFORMAÇÕES
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IDENTIFICAÇÃO DE CÉDULAS FALSAS
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